病人や悩み苦しむ人のいない社会創りに貢献する
不具合のご連絡をいただく前に、まずは下記の各項目をご確認ください。
PBクラウド管理システムがうまく動作しない方は、トラブルの状況を確認したいと思いますので、下記の必要事項を記入の上ご連絡ください。
お名前 (必須)
性別 男女
メールアドレス (必須)
電話番号 (必須)
【起動ソフトダウンロードの日】
【パソコンのスペック】 メーカー・型式 (例:Pnasonic CF-510 )
OS (例:Windws10 Home)
メモリ (例:4GB)
CPU (例:Core i5)
システムの種類:ビット (例:64ビット)
【パソコンの設定】 1⃣ 既定のアプリをchromeに変更されていますか YESNO不明
2⃣ Wifiは接続されていますか YESNO
3⃣ Excelはデスクトップ版ですか(ストアアプリ版の場合は、デスクトップ版への切替えが必要です。) YESNO不明
4⃣ Windows Updateを定期的に行っていますか YESNO不明
5⃣ PBクラウド版ファイルの閲覧ソフトはFinalCodeに設定されていますか YESNO不明
6⃣ Excel、Adobe Readerなど、各ファイルを起動するソフトはインストールされていますか YESNO不明
7⃣ 各拡張子ごとの対応ソフトウェアがインストール、変更されていますか YESNO不明
8⃣ 起動ソフトインストールは、「完了」が表示されましたか YESNO不明
【パソコン操作の確認】 1⃣ PBクラウドを起動しているパソコンにUSBは挿入されていませんか YESNO
2⃣ PBクラウド版ファイルを開くときに、その他のソフトが同時に起動されていませんか YESNO
3⃣ お使いのパソコンのウイルスソフトは起動していますか YESNO不明
備考(その他・トラブルの状況を詳しく記入ください)(必須)
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